Uncategorized
Trending

تكشف شركة فودافون عن سبب مشكلة “فودافون كاش”.. وتؤكد أنها سوف ترد التحويلات للعملاء

ماذا عن مشكلة فودافون كاش ؟

تابعونا علي جوجل نيوز

تكشف شركة فودافون عن سبب مشكلة “فودافون كاش”.. وتؤكد أنها سوف ترد التحويلات للعملاء

 

ماذا عن مشكلة فودافون كاش ؟


أعلنت شركة فودافون اليوم عن مراجعتها لجميع عمليات التحويل التي تمت أثناء فترة العطل الفني من خدمة

“تحويل الأموال” وهي فودافون كاش و التي إستمرت لبضعة ساعات يوم الثلاثاء الموافق 23 من أغسطس ، وذلك

إلى جانب إعلانها عن إعادة جميع تحويلات كاش المتكررة ، إيماناً و حرصاً من الشركة على تقديم أفضل الحلول و

الخدمات التكنولوجية.و كان ذلك ردا علي ما تم تداوله على مواقع التواصل الإجتماعي عن تعرض الخدمة إلي عطل فني .


كما أكد رئيس قطاع العلاقات الخارجية و الشئون القانونية بفودافون مصر ، أيمن عصام ، عن حدوث عطل فني خاص

بالرسائل المؤكدة على المعاملة التي تمت من فودافون كاش و التي تقدمها إحدى شركات الخدمات المكملة لعمليات

التحويل ، و بالنسبة للتحويلات التي قام بها العملاء فعملياتهم نجحت بالفعل ، و تم التحويل بشكل طبيعي ، و

لذا يمكن القول أن خدمة تحويل الأموال  كمحفظة إلكترونية مالية لم تتوقف ولم تواجه أي عطل فني

، ولكن العطل الفني الذي شهدته هذه الخدمة المكملة و هي خدمة الرسائل المؤكدة و المكملة على فشل أو نجاح عمليات تحويل الأموال .

 

https://egy4ever.com/?p=216

و أيضاً قال : ” أنه فور علمنا بوجود عطل فني ، أسرعنا في التواصل مع مقدم الخدمة المكملة و تم إتخاذ الإجراءات

اللازمة إلي مراجعة جميع العمليات و التحويلات التي تمت لإصلاح العطل الفني الذي تم ، و استطعنا بالفعل حصر عدد

الشكاوى ، و مراجعة التحويلات المتكررة نتيجة العطل الفني “. كما أنه تابع قائلا : “نعمل حالياً على رد جميع

تحويلات كاش للعملاء ، و ذلك مع تأكيد حصول مستقبلي التحويل على قيمة العملية لمرة واحدة فقط .”



و أضاف عصام عن نجاح خدمته  قائلا : ” أننا ندرك مدى نجاح خدمة فودافون كاش و عدد عمليات التحويل

التي يقوم بها العملاء على مدار الساعة الواحدة ، مؤكداً أن الشركة تعمل جاهدة على تقديم أفضل تجربة مالية تتميز

بالسهولة و الملائمة و الأمان لعملائها ، إلى جانب إلتزامها برد جميع تحويلات المحفظة للعملاء المتأثرين بالعطل الفني

الذي حدث أمس .” كما أشار إلى أن العطل الفني الذي حدث في الخدمة المكملة و التي تقدمها إحدى الشركات الرائدة

في حلول و تقنيات الدفع الرقمي العالمية ، و لم يؤثر على خدمة التحويلات إلي محفظته وحدها ، بل على

  • الشركات الأخرى التي تعمل مع مقدم الخدمة المكملة نفسه .

زكريا الوردي.. الزمالك يعلن عن أولي صفقاته الصيفية

تابعونا علي جوجل نيوز

Related Articles

Leave a Reply

Back to top button
%d bloggers like this: